•  

     

    EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO)!

    Datenschutzhinweise fr Webseitenbesucher!
     
    Sehr geehrte Besucher unseres Internetportals,
    wir freuen uns ber Ihren Besuch auf unserer Webseite etix-flug!
    Damit Sie sich beim Besuch dieser Seite wohl fhlen, mchten wir Sie ber den Umgang mit Ihren Daten informieren. Die folgenden Datenschutzbestimmungen sind dafr gedacht, Sie ber die Handhabung der Erhebung, Verwendung und Weitergabe von persnlichen Daten zu informieren. Der Schutz Ihrer Privatsphre ist uns sehr wichtig. Daher haben wir unser InternetAngebot grundstzlich so gestaltet, dass dessen Nutzung anonym erfolgen kann, sofern Sie nicht zwecks geplanter Buchung einer Reise oder Versicherung persnliche Daten eingeben. Wir verwenden Informationen, die wir whrend Ihres Besuches unserer Webseiten erhalten und speichern, ausschlielich fr interne Zwecke und zur Verbesserung der Gestaltung der Webseiten. Aufgrund der Datenschutzrichtlinien zu personenbezogenen Daten werden die IP-Adressen in den Log-Dateien nach sieben Tagen anonymisiert. Nach Ablauf dieser Zeitspanne werden diese Daten gelscht. Die Speicherung erfolgt, um Strungen oder Fehler erkennen, eingrenzen und beseitigen zu knnen (z.B. Attacken auf unsere Server). Wir verwenden die IP-Adresse ausschlielich streng zweckgebunden fr o.g. Zwecke.
     

     

    1. Wer ist fr die Datenverarbeitung verantwortlich und an wen knnen Sie sich wenden?

    Verantwortlicher fr die Datenverarbeitung sind wir - ATE Reisen (Alternativ-Travel Express), gesetzlich vertreten durch die Geschftsfhrer Ahmad Abuhamzeh, St.Antonstr. 31, 47799 Krefeld, E-Mail: info@etix-flug.de.
     
    2. Welche Daten und welche Quellen nutzen wir?

    Da wir stndig bestrebt sind, unsere Serviceleistungen fr unsere Kunden in einem kontinuierlichen Prozess zu verbessern, z.B. durch Individualisierung, werden die o.g. allgemeinen Daten statistisch anonym ausgewertet. Sofern Sie Service-Leistungen in Anspruch nehmen, werden in der Regel nur solche Daten erhoben, die wir zur Erbringung der Leistungen bentigen. Soweit wir Sie um weitergehende Daten bitten, handelt es sich um freiwillige Informationen (Felder, die nicht als Pflichtfeld gekennzeichnet sind). Die Verarbeitung der persnlichen Daten erfolgt ausschlielich zur Erfllung des nachgefragten Service und zur Wahrung berechtigter eigener Geschftsinteressen.
     
    2.1 Nutzungsdaten/Logfiles

    Wenn Sie unsere Webseiten besuchen, werden auf unserem Webserver temporr so genannte Nutzungsdaten zu statistischen Zwecken als Protokoll gespeichert, um die Qualitt unserer Webseiten zu verbessern. Dieser Datensatz besteht aus
    ● der Seite, von der aus die Datei angefordert wurde,
    ● dem Namen der Datei,
    ● dem Datum und der Uhrzeit der Abfrage,
    ● der bertragenen Datenmenge,
    ● dem Zugriffsstatus (Datei bertragen, Datei nicht gefunden},
    ● der Beschreibung des Typs des verwendeten Webbrowsers,
    ● der IP-Adresse des anfragenden Rechners, die so verkrzt wird, dass ein Personenbezug nicht mehr herstellbar ist
    Wir verwenden diese Informationen, um den Aufruf unserer Webseite zu ermglichen, zur Kontrolle und Administration unserer Systeme sowie zur Verbesserung der Gestaltung der Webseiten. Eine Erstellung von personenbezogenen Nutzerprofilen erfolgt nicht; Daten ber Personen oder ihr Individualverhalten werden hierbei nicht gesammelt.
     
    2.2 Permanente und Session Cookies

    Cookies sind kleine Dateien, die auf der Festplatte eines Besuchers abgelegt werden. Sie erlauben es, Informationen ber einen bestimmten Zeitraum vorzuhalten und den Rechner des Besuchers zu identifizieren. Zur besseren Benutzerfhrung und individuellen Leistungsdarstellung setzen wir permanente Cookies ein. Ferner verwenden wir sog. Session-Cookies, die automatisch gelscht werden, wenn Sie Ihren Browser schlieen. Sie knnen Ihren Browser so einstellen, dass er Sie ber die Platzierung von Cookies informiert. So wird der Gebrauch von Cookies fr Sie transparent.
    Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie knnen Ihren Browser jedoch so konfigurieren, dass keine Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden oder stets ein Hinweis erscheint, bevor ein neuer Cookie angelegt wird. Die vollstndige Deaktivierung von Cookies kann jedoch dazu fhren, dass Sie nicht alle Funktionen unserer Website nutzen knnen.
     
    3. Auf welcher Rechtsgrundlage werden Ihre Daten verwendet (Zweck der Datenverarbeitung)?

    Die nachfolgenden Informationen geben Aufschluss darber, wozu und zu welchem Zweck wir Ihre Daten verarbeiten.
     
    3.1 Zur Erfllung von Vertragspflichten (Art. 6 Abs 1 lit. b DSGVO)

    Wir verarbeiten Ihre Daten zur Durchfhrung unserer Vertrge mit Ihnen, d.h. insbesondere zur Durchfhrung und Abwicklung der gebuchten Reisedienstleistungen. Die Zwecke der Datenverarbeitung richten sich im Einzelnen nach den konkreten Reisedienstleistungen und den Vertragsunterlagen (z.B. bernachtung, Transfer, Mietwagen, Flgen).
     
    3.2 Im Rahmen von Interessenabwgungen (Art. 6 Abs 1 lit. f DSGVO)

    Zur Wahrung berechtigter Interessen knnen Ihre Daten durch uns oder durch Dritte verwendet werden. Dies erfolgt zu folgenden Zwecken:
    ● Untersttzung unserer Vertriebsorganisation bei der Reiseberatung und -betreuung und dem Vertrieb im Rahmen der Reisebetreuung
    ● Weiterentwicklung von Reisedienstleistungen und Zusatzprodukten
    ● Werbung, der Markt- und der Meinungsforschung
    ● Geltendmachung rechtlicher Ansprche und Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten
    ● Prvention und Aufklrung von Straftaten
    ● Gewhrleistung der IT-Sicherheit und Verfgbarkeit des IT-Betriebs
    Unser Interesse an der jeweiligen Verarbeitung ergibt sich aus den jeweiligen Zwecken und ist im brigen wirtschaftlicher Natur (effiziente Aufgabenerfllung, Vertrieb, Vermeidung von Rechtsrisiken). Soweit es der konkrete Zweck gestattet, verarbeiten wir Ihre Daten pseudonymisiert oder anonymisiert.
     
    3.3 Auf Grund Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs 1 lit. a DSGVO)

    Wenn Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, ist diese jeweilige Einwilligung Rechtsgrundlage fr die dort genannte Verarbeitung. Zudem haben Sie ggfs. der werblichen Ansprache per E-Mail, Telefon oder Messenger-Dienst zugestimmt. Sie knnen Einwilligungen jederzeit mit Wirkung fr die Zukunft widerrufen. Dies gilt auch fr Einwilligungserklrungen, die Sie uns gegenber vor der Geltung der DSGVO, also vor dem 25.05.2018, erteilt haben. Der Widerruf wirkt nur fr zuknftige Verarbeitungen, nicht fr bereits erfolgte. Wenden Sie sich dazu bitte an unsere Kontaktadresse.
    Mchten Sie von Ihrem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen, gengt eine E-Mail an info@etix-flug.de.
     
    3.4 Auf Grund von gesetzlichen Vorgaben (Art. 6 Abs 1 lit. c DSGVO)

    Wir unterliegen verschiedenen rechtlichen Verpflichtungen und gesetzlichen Anforderungen, wie z.B. dem Brgerliches Gesetzbuch (BGB), Handelsgesetzbuch (HGB), GoB, Fluggastdatengesetz, Steuergesetze der Bundesrepublik Deutschland. Zu den Zwecken der Verarbeitung gehren die Identitts- und Altersprfung, Betrugsprvention, die Erfllung steuerrechtlicher Kontroll- und Meldepflichten sowie die Bewertung und Steuerung von Risiken.
     
    4. Wer bekommt meine Daten?

    Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur unter Wahrung der DSGVO und nur soweit eine Rechtsgrundlage dies gestattet. Innerhalb unserer Vertriebsorganisation erhalten nur diejenigen Stellen Ihre Daten, die diese zur Erfllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten oder zur Erfllung ihrer jeweiligen Aufgaben bentigen (z.B. Vertrieb, Kundenbetreuung, Reiseleitung, Reiseveranstalter, Hotels, Mietwagen oder Transfergesellschaften).
    Zustzlich knnen folgende Stellen Ihre Daten erhalten:
    ● von uns eingesetzte Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO), insbesondere im Bereich der Buchungssysteme und IT-Dienstleistungen, Logistik und Druckdienstleistungen, die Ihre Daten weisungsgebunden fr uns verarbeiten.
    ● ffentliche Stellen und Institutionen (Finanzbehrden, Botschaften des Ziellandes) bei Vorliegen einer gesetzlichen oder behrdlichen Verpflichtung (Aufbewahrungspflichten, VISA-Beschaffung, Einholen von Einreisebestimmungen);
    ● sonstige Stellen, fr die Sie uns Ihre Einwilligung zur Datenbermittlung erteilt haben.
     
    5. Wie lange werden meine personenbezogenen Daten gespeichert?

    Soweit erforderlich, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten fr die Dauer unserer Geschftsbeziehung, was auch die Anbahnung und Abwicklung eines Vertrages fr die Abwicklung einer Reisedienstleistung umfasst. Zustzlich unterliegen wir verschiedenen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten, die sich unter anderem aus dem Brgerlichen Gesetzbuch (BGB), dem Handelsgesetzbuch (HGB) oder der Abgabenordnung (AO) ergeben. Die dort vorgegebenen Fristen zur Aufbewahrung bzw. Dokumentation betragen zwei bis maximal zehn Jahre ab vertraglichem Reiseende. Schlielich beurteilt sich die Speicherdauer auch nach den gesetzlichen Verjhrungsfristen, z.B. der 195 ff. des BGB (i.d.R. drei Jahre).
    Die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten aus Basis Ihrer Einwilligung erfolgt bis auf Widerruf.
     
    6. Werden meine Daten in ein Drittland bermittelt?

    Wir bermitteln Ihre Daten in Staaten auerhalb der Europischen Union nur, soweit dies zur Ausfhrung und Abwicklung der Reisedienstleistungen erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist oder Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben.
     
    7. Habe ich bestimmte Rechte im Umgang mit meinen Daten?

    Sie haben unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO, 34 BDSG neu), auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO), auf Lschung (Art. 17 DSGVO bzw. 35 BDSG neu), auf Einschrnkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), sowie auf Datenbertragbarkeit (Art. 20 DSGVO). Auerdem haben Sie ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehrde (Art. 77 DSGVO bzw. 19 BDSG neu).
     
    8. Besteht fr mich eine Pflicht meine Daten bereitzustellen?

    Im Rahmen unserer Geschftsbeziehung mssen Sie nur diejenigen personenbezogenen Daten bereitstellen, die fr die Begrndung, Durchfhrung und Beendigung einer Geschftsbeziehung erforderlich sind oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind. Ohne diese Daten werden wir in der Regel den Abschluss des Vertrages oder die Ausfhrung des Auftrages ablehnen mssen oder einen bestehenden Vertrag nicht mehr durchfhren knnen und ggfs. beenden mssen.
     
    9. Gibt es eine automatisierte Entscheidungsfindung im Einzelfall?

    Zur Begrndung und Durchfhrung der Geschftsbeziehung nutzen wir grundstzlich keine automatisierte Entscheidungsfindung gem Art. 22 DSGVO. Sollten wir diese Verfahren in Einzelfllen einsetzen, werden Sie hierber gesondert informiert, sofern dies gesetzlich vorgegeben ist.
     
    10. Werden meine Daten in irgendeiner Weise fr die Profilbildung genutzt?

    Wir verarbeiten Ihre Daten teilweise automatisiert mit dem Ziel Ihr potenzielles Interesse an bestimmten Produkten, Angeboten und Dienstleistungen zu bewerten. (sog. „profiling” gem Art. 4 Nr. 4 DSGVO) Die Auswertung erfolgt anhand statistischer Verfahren unter Bercksichtigung Ihrer bisher gebuchten Reisen und Dienstleistungen bei uns. Die Ergebnisse dieser Analysen nutzen wir fr eine zielgerichtete und bedarfsgerechte Kundenansprache.
     
    11. Welche Rechte als Kunde habe ich?

    Sie haben das Recht, aus Grnden, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Artikel 6 Absatz 1 lit. f DSGVO (Datenverarbeitung auf der Grundlage einer Interessenabwgung) erfolgt, Widerspruch einzulegen. Dies gilt auch fr ein auf diese Bestimmung gesttztes „profiling“ im Sinne von Art. 4 Nr. 4 DSGVO, das z.B. zur Kundenberatung und -betreuung erfolgen kann. Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten. Zudem haben Sie nach Art. 15 bzw. Art. 21 DSGVO ein permanentes Widerrufsrecht auf Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung fr weitere Zwecke, sollten Sie uns eine Einwilligung dieser Form gegeben haben.
    Der Widerspruch kann jeweils formfrei unter unseren Kontaktdaten oder per E-Mail unter info@etix-flug.de vorgenommen werden.
    Jede betroffene Person hat das Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehrde, wenn sie der Ansicht ist, dass Verarbeitung der sie betreffenden Daten gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstt. Das Beschwerderecht kann insbesondere bei Aufsichtsbehrde Ihres Bundeslandes erfolgen bzw. am Ort des mageblichen Verstoes geltend gemacht werden. Eine aktuelle Liste der zustndigen Aufsichtsbehrden finden Sie unter https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html

    12. Google Analytics (Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. f) DSGVO)

    ATE Reisen nutzt Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics verwendet so genannte „Cookies“. Das sind Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen ber Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA bertragen und dort gespeichert. Die Speicherung von Google-Analytics-Cookies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. f) DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Analyse des Nutzerverhaltens, um sowohl sein Webangebot als auch seine Werbung zu optimieren.
    Browser Plugin:
    Auerdem Sie knnen die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht smtliche Funktionen dieser Website nutzen knnen. Sie knnen darber hinaus die Erfassung der durch den Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfgbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

    Widerspruch gegen Datenerfassung:

    Sie knnen die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics verhindern, indem Sie auf folgenden Link klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, der die Erfassung Ihrer Daten bei zuknftigen Besuchen dieser Website verhindert: Google Analytics deaktivieren.
    Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklrung von Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

    13. Google Web Fonts (Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. f) DSGVO)

    Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten nutzt unsere Seite so genannte Web Fonts, die von Google bereitgestellt werden. Die bentigten Web Fonts werden beim Seitenaufruf durch Ihren Browser in Ihrem Browsercache geladen, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen. Dazu muss Ihr Browser eine Verbindung zu den Servern von Google herstellen, wodurch Google Kenntnis darber erlangt, dass unsere Website ber Ihre IP-Adresse aufgerufen wurde.
    Hier werden von Google folgende Daten protokolliert:

    IP-Adresse
    • Browserinformationen (Name, Version)
    • Webseite
    • Betriebssystem des Nutzers
    • Bildschirmauflsung des Nutzers
    • Spracheinstellungen des Browsers bzw. des Betriebssystems des Nutzers
    • Schriftdatei

    Die Nutzung von Google Web Fonts erfolgt im Interesse einer einheitlichen und ansprechenden Darstellung unseres Onlineauftritts, was ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs.1 S.1 lit. f) DSGVO darstellt. Sollte Ihr Browser Web Fonts nicht untersttzen wird eine Standartschrift aus Ihrem Endgert genutzt.
    Weitere Informationen zu Google Web Fonts finden Sie unter https://developers.google.com/fonts/faq sowie in der Datenschutzerklrung von Google unter https://www.google.com/policies/privacy.

    14. Google Maps (Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. f) DSGVO)

    Unsere Website nutzt ber eine API den Kartendienst Google Maps, deren Anbieter die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ist. Zur Nutzung der Funktionen von Google Maps ist es notwendig, Ihre IP-Adresse zu speichern. Diese Informationen werden regelmig an einen Server von Google in die USA bertragen und dort gespeichert. Wir haben als lediglicher Seitenanbieter keinen Einfluss auf diese Datenbertragung.
    Die Nutzung von Google Maps erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unseres Onlineauftritts und dient der leichten Auffindbarkeit bzw. Darstellung unserer rtlichkeit, was ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs.1 S.1 lit. f) DSGVO darstellt.
    Mehr Informationen zum Umgang mit den Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklrung von Google unter https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

    Stand: Mai 2018